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我们及任何官方渠道绝不会索取您的 12/24 个助记词(恢复短语)。请不要向任何人透露。遇到可疑链接/远程操作请求,请第一时间联系我们核验。

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1

联系售后

通过微信、QQ、WhatsApp 或在线客服与我们取得联系。

2

设备验真

核对外观/序列号,指导下载官方 App 并进行初始化设置。

3

持续支持

常见问题排障、安全教育、使用技巧,随时为你解答。